Alcance Aberto

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Seus dados, sua decisão

Exclusão de dados

Como desconectar o Instagram e apagar os dados que o Alcance Aberto guarda sobre você.

1. Desconectar o Instagram

  1. No Instagram: Configurações, depois "Apps e sites" (ou "Aplicativos e sites"), localize o Alcance Aberto e remova o acesso.
  2. Ao remover, deixamos de coletar dados novos da sua conta.

2. Apagar os dados

  1. Escreva para [e-mail de privacidade] com o assunto "Excluir meus dados", pelo mesmo e-mail da sua conta e informando o @ conectado.
  2. Confirmamos a sua identidade e apagamos métricas, tokens, casos, provas e lista de espera.
  3. Concluímos em até [15] dias e avisamos por e-mail. Se você quiser, antes disso exportamos uma cópia.

Registros mínimos de segurança podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei, sem identificar você além do necessário.

3. Pedido pelo Instagram

Se você remover o app pelas configurações do Instagram, a Meta pode nos notificar. Nesse caso, apagamos os dados da conta conforme o procedimento acima e mantemos o código de confirmação do pedido: [URL de status, quando o callback estiver ativo].

4. Dúvidas ou reclamações

Escreva para [e-mail de privacidade]. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).